Kategorie: News

Wie ich mit fremder Hilfe wieder ich selbst wurde

Ich habe 2 Jahre lang Mobbing vom aller feinsten durch den Vorgesetzten erlebt Zuerst wollte ich es gar nicht glauben, dass mich dieses Schicksal getroffen hatte. Ich glaubte, mit Gesprächen in entspannter Atmosphäre könnten die Missverständnisse, ausgeräumt werden. Aber die Schlinge zog sich enger um meinen Hals. Mein Körper wehrte sich mit Krankheit. Ich musste ...

Der mobile Chef und seine virtuelle Assistentin

Externe Kundenbesuche gehören, völlig selbstverständlich, zum Kundenservice hinzu. Der Kunde versteht dies unter bestem Service für sein Geld. So ist der Chef meistens im Auto oder im Flugzeug unterwegs. Er sitzt in Außer-Haus-Besprechungen oder beim Geschäftsessen. Und wenn er kurz zwischen zwei Terminen ins Office kommt, dann ist er in Gedanken schon wieder bei der ...

Assistenz Hoch4 – Teil 4: die soziale Kompetenz

Wie wichtig ist die soziale Kompetenz einer Assistentin? Wie viel Prozent schätzen Sie? Die soziale Kompetenz macht 80% ihrer Arbeit aus! Unter sozialer Kompetenz versteht man das AUFTRETEN in unterschiedlichen Situationen. Sie treten stets souverän, vertrauenswürdig und überzeugend auf. Sie wissen um ihre persönliche Wirkung. die EMPATHIE gegenüber dem Kunden als auch gegenüber dem Team ...

Assistenz Hoch4: Teil 3 – die persönliche Kompetenz

Nicht reagieren, sondern proaktiv handeln! Entwickeln Sie ihre persönlichen Kompetenz durch Training, Seminare und Coachings. Was ist denn nun persönliche Kompetenz? Ich bin doch eine Persönlichkeit. Damit ist gemeint: DIE SELBSTMOTIVATION zur Ausübung von Routinetätigkeiten aus eigenem Antrieb und das gekonnte, produktive Umgehen von Motivationslöchern. DIE PROBLEMLÖSEFÄHIGKEIT setzt voraus, dass Sie ein Problem erkennen, dessen ...

Assistenz Hoch4 – Teil 2: die methodische Kompetenz

Gewusst was, gewusst wie! Die Kompetenz einer Assistenz braucht Methode. Projekt- /  Zeit- /  Informationsmanagement, Veranstaltungen und Kreativitätstechniken Im Projektmanagement beherrschen Sie die Projektplanungstechniken, wissen um die Projektphasen und können die geplanten Meilensteine umsetzen. Im Zeitmanagement lösen Sie ihre Aufgaben im einem fest gesteckten Zeitfenster. Sie wissen sich gegen Zeitdiebe zu wehren, denn Sie haben ...

Assistenz Hoch4 – Teil 1: die fachliche Kompetenz

Was sind Kompetenzen? Das sind die Fähigkeiten, das Wissen und die Denkmethode, die man zur Verfügung hat um einen bestimmten Aufgabenbereich zu erfüllen. Im ersten Teil beleuchten wir die fachliche Kompetenz einer Assistentin – sie ist das Fundament ihrer Arbeit. Ihre Assistentin im Unternehmen verfügt dabei über unternehmensspezifisches Know-How, branchenspezifisches Know-How, kaufmännisches Wissen, Rechtswissen, ist ...