Assistenz Hoch4 – Teil 4: die soziale Kompetenz 600 600 Virtuelle Assistentin
Die soziale Kompetenz einer Assistentin

Assistenz Hoch4 – Teil 4: die soziale Kompetenz

Wie wichtig ist die soziale Kompetenz einer Assistentin? Wie viel Prozent schätzen Sie?

Die soziale Kompetenz macht 80% ihrer Arbeit aus!

Unter sozialer Kompetenz versteht man

  • das AUFTRETEN in unterschiedlichen Situationen. Sie treten stets souverän, vertrauenswürdig und überzeugend auf. Sie wissen um ihre persönliche Wirkung.
  • die EMPATHIE gegenüber dem Kunden als auch gegenüber dem Team und ihrem Vorgesetzten. Sie können sich in Situationen, Emotionen und Probleme anderer hineinversetzen. Sie sind ein guter Zuhörer und können wertschätzend mit ihren Mitmenschen umgehen. Eine wahre Gabe.
  • die KOMMUNIKATION. Sie beherrschen die situationsgerechte Fragetechnik, besitzen Zuhörerkompetenz  und sind gewandt im Smalltalk.
  • die TEAMFÄHIGKEIT. Sie sind fair und kollegial im Team und streben gemeinsame Ziele an. Ziele zu definieren ist ein leichtes für Sie und hilft Ihnen diese zu priorisieren. Delegieren Sie. Im Umgang mit Kritik sind Sie geübt und können ihrerseits Kritik konstruktiv äußern. Sie sind das Bindeglied zwischen Team und Geschäftsführung und können gewinnbringend die Verbindung zwischen diesen herstellen.
  • die DURCHSETZUNGSFÄHIGKEIT. Sie sind selbstbewusst und eigenständig und Sie argumentieren gekonnt und zielführend. Diese Fähigkeit macht es Ihnen leicht, Einwände anzugehen und Vorwürfe zu entkräften.
  • die KONFLIKTFÄHIGKEIT. Diese schätzt ihr Chef am meisten an Ihnen. Nicht jeder Konflikt muss im Chefzimmer landen. Sie können bereits Vorfeld schlichten und vermitteln.

In seinem sozialen Umfeld trifft man auch auf verschiedene Chef- und Menschentypen und deren ureigenen Charaktere

Die sozial kompetente Assistentin besitzt das Fingerspitzengefühl und Verständnis für ihr Gegenüber und schafft so ein effizientes Zusammenarbeiten.
Ich wünsche allen ein kollegiales und faires Miteinander im Arbeitsalltag.

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